Procedimientos Administrativos
- Protección al Consumidor
- Ejecución (Incumplimientos)
- Coactivos (Multas administrativas)
- Especiales (Negativa de información, atención de requerimientos, denuncia maliciosa, entre otros)
- Liquidaciones
- Protección al Consumidor
- Ejecución (Incumplimientos)
- Coactivos (Multas administrativas)
- Especiales (Negativa de información, atención de requerimientos, denuncia maliciosa, entre otros)
- Liquidaciones
Mecanismos alternativos de resolución de conflictos
- Libro de Reclamaciones
- Atención de Quejas y Reclamos
- Servicio de Atención al Ciudadano (SAC)
- Conciliación, Mediación y Transacción
- Arbitraje de Consumo
- Libro de Reclamaciones
- Atención de Quejas y Reclamos
- Servicio de Atención al Ciudadano (SAC)
- Conciliación, Mediación y Transacción
- Arbitraje de Consumo
Diseño e implementación
- Contratos
- Términos y Condiciones
- Políticas de Garantías
- Políticas de Cambios y Devoluciones
- Contratos
- Términos y Condiciones
- Políticas de Garantías
- Políticas de Cambios y Devoluciones
Autorregulación
- Diagnóstico del estado de cumplimiento normativo
- Implementación de Políticas para la prevención y eliminación de multas administrativas
- Diagnóstico del estado de cumplimiento normativo
- Implementación de Políticas para la prevención y eliminación de multas administrativas
Procesos Judiciales
- Acciones Contenciosas Administrativas
- Acciones Contenciosas Administrativas
Capacitaciones
- Directorios, gerencias y jefaturas
- Operaciones comerciales y legales
- Directorios, gerencias y jefaturas
- Operaciones comerciales y legales
